FAQ
Bine ai venit în secțiunea de Întrebări Frecvente!
Știm că atunci când alegi produse lucrate manual, cadouri speciale sau decorațiuni pentru evenimente importante, pot apărea diverse curiozități legate de procesul de creație, personalizare, termene de livrare sau modalități de plată.
Am adunat aici răspunsurile la cele mai comune nelămuriri pe care le au clienții noștri, pentru ca tu să plasezi comanda cu tot dragul și fără nicio grijă.
Dacă ai o întrebare specifică la care nu găsești răspuns mai jos sau dacă îți dorești un produs unicat creat după ideea ta, nu ezita să ne contactezi direct. Echipa noastră îți stă cu drag la dispoziție prin e-mail la andraprojectdesign@gmail.com sau la numărul de telefon 0763683758!
FAQ
Produsele sunt lucrate manual?
Da, toate lumânările noastre din ceară de soia, aranjamentele florale, cocardele și decorațiunile sunt realizate cu multă atenție și pasiune în atelierul nostru.
Pot comanda produse personalizate pentru evenimente (nuntă, botez)?
Bineînțeles! Realizăm favorimente, cocarde, lumânări și aranjamente personalizate în funcție de tematica evenimentului tău. Te rugăm să ne contactezi din timp pentru a stabili toate detaliile.
În cât timp se procesează o comandă?
Pentru produsele aflate în stoc, expedierea se face în 1-3 zile lucrătoare. Pentru produsele realizate la comandă sau pentru volume mari (cum sunt seturile pentru evenimente), termenul de execuție variază între 3 și 10 zile lucrătoare.
Cum pot plăti comanda?
Poți achita simplu și în siguranță online cu cardul, prin transfer bancar pe baza facturii proforme sau ramburs (numerar la curier, la livrarea coletului).
Ce fac dacă am o problemă cu comanda sau coletul primit?
Dacă observi vreo neregulă sau ai nevoie de asistență suplimentară, ne poți contacta oricând la numărul de telefon 0763683758 sau pe e-mail la andraprojectdesign@gmail.com și te vom ajuta cu drag!