Garantia Produselor
Garanția produselor
La Design cu poveste, ne asigurăm că fiecare produs realizat manual în atelierul nostru pleacă spre tine în cele mai bune condiții și respectă standardele de calitate.
-
Garanția legală de conformitate Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate în conformitate cu legislația în vigoare. Dovada achiziției (factura fiscală pe care o primești pe e-mail sau în colet) ține loc de certificat de garanție.
-
Produse lucrate manual Deoarece produsele noastre (lumânările din ceară de soia, aranjamentele florale, decorațiunile și cocardele) sunt lucrate manual, pot exista mici variații unice definitorii pentru un produs artizanal (cum ar fi nuanțe subtile sau detalii de execuție), acestea nefiind considerate defecte de fabricație, ci dovezi ale unicității fiecărei piese.
-
Situații acoperite de garanție Garanția acoperă eventuale neconformități sau defecte care existau în momentul livrării produsului.
-
Excluderi de la garanție Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:
-
Deteriorări provocate de manipulare necorespunzătoare, loviri sau accidente după livrare.
-
Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau de întreținere (de exemplu, arderea lumânărilor fără supraveghere sau expunerea prelungită a aranjamentelor în condiții nefavorabile).
-
Uzura normală în timp a produsului.
Dacă ai primit un produs deteriorat în timpul transportului sau întâmpini orice problemă legată de conformitatea lui, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp la adresa de e-mail andraprojectdesign@gmail.com sau la numărul 0763683758, trimițându-ne și câteva poze, iar noi vom găsi imediat o rezolvare!